Автоматизация магазина

Активное изображениеМногие предприниматели перед открытием розничного магазина ставят перед собой задачу - автоматизировать магазин. Зачем? С какой целью?

Системы автоматизации магазина позволяют повысить эффективность работы, упростить рутинные операции, наладить контроль и управление за действиями персонала.

Работая в области автоматизации розничных магазинов с 2001г., мы накопили опыт и готовы поделиться им с Вами.

Не смотря на то, что основные бизнес-процессы в розничных магазинах одинаковые, автоматизация любого магазина начинается с выяснения особенностей учета и управления нового магазина.

Одним из первых вопросов, который задают нам клиенты является: "Сколько стоит?".  Стоимость проекта складывается из стоимостей программного обеспечения (программы для магазина, программ для бухгалтеров, кассовой программы), компьютерно-кассового и специализированного оборудования (POS-терминалы или POS-системы, сканеры штрихкодов, электронные весы, принтеры штрихкодов и т.д.), пуско-наладочные работы (собственно монтаж и пуско-наладка оборудования, настройка программного обеспечения, подготовка всего персонала Заказчика и сопровождение запуска системы) и дальнейшее сопровождение. Структура затрат выглядит примерно так:

Пример изображения

Как видим, доля стоимости оборудования весьма значительна. Однако, на наш взгляд, более важным при автоматизации магазина является выбор программы и качество подготовки персонала. Главными аргументами являются:

  • Программа для магазина должна поддерживать все бизнес-процессы магазина в полном объеме, те возможности, которые могут понадобиться как сразу, так и в будущем. Если программа "открытая" (например, на базе "1С Предприятия"), то нужный дополнительный функционал может быть дописан специалистами-программистами.Нужно понимать, что такие работы по дописке будут дороже, чем покупка программы с уже существующим функционалом. Если же программа "закрытая", то ее изменение в дальнейшем не возможно и на каком то определенном этапе может потребовать замену, включая переобучение персонала и возможно, замену оборудования.

  • Именно персонал создает добавленную стоимость. И от его подготовленности и профессионализма зависит прибыльность магазина. А программа является всего лишь инструментом для персонала.