Сервис и поддержка

Нашим потенциальным клиентам мы оказываем следующие бесплатные услуги:

  • консультируем по возможности создания информационной системы исходя из условий заказчика и особенностях ее эксплуатации;

  • помогаем в выборе оборудования для решения задач заказчика;

  • консультируем по совместимости оборудования и расходных материалов, программного обеспечения и оборудования.

 

Нашим клиентам мы оказываем дополнительно к вышеперечисленным следующие услуги:

  • консультируем по правильному использованию программного обеспечения и оборудования

  • консультируем по вопросам оперативного и бухгалтерского учета

  • выполняем пуско-наладочные работы инфирмационной системы

  • проводим обучение персонала заказчика для работы с инфирмационной системой

  • составление регламентов и инструкций

  • выполняем работы по плановому и срочному обслуживанию информационной системы (программного обеспечения и/или оборудования)

  • выполняем диагностику и мелкий ремонт оборудования (в нашем офисе или на территории клиента)

  • выполняем изменения функционала информационной системы по требованиям клиента

  • выполняем все необходимые действия для гарантийного и постгарантийного ремонта оборудования.


Для наших постоянных и любимых клиентов мы расширяем время поддержки с 8:00 до 21:00 ежедневно.